Гарантійний сервіс

Гарантія на ювелірні вироби, які розміщені на Сайті, становить 1 рік з дня продажу. Для гарантійного обслуговування Покупець має надати розрахунковий документ з відміткою про дату продажу та документ, що засвідчує особу.

На вироби зі шкіри та біжутерних славів, а також шнурки для підвісів гарантія не розповсюджується.

Гарантійний сервіс включає:

• усунення дефектів, що виникли з вини виробника;

• ремонт незначних пошкоджень за наявності всіх елементів прикраси та збереження цілісності її форми (розрив ланцюжка, від’єднання клюшки/серця/іншого елемента прикраси за його наявності, дефекти застібки або магніту);

• можливість безкоштовної чистки.

Гарантійний сервіс також надається за додаткову плату, якщо текстильні або шкіряні елементи потребують заміни, прикраса має дефекти або пошкодження, що виникли внаслідок неправильного використання або недбалого поводження (удари, ум’ятини, механічне пошкодження ланцюжка, суттєва деформація виробу, втрата елементів прикраси, пошкодження позолоти).

Доставка прикраси до майстерні у Києві буде здійснюватися за рахунок клієнта в обидва боки сервісом поштової служба.

Згідно з Постановою Кабміну № 172: До товарів належної якості, що не підлягають обміну (повереннню), відносяться ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

 

Підтверджуючи замовлення, ви погоджуютесь з політикою повернення.